Организатор(ы): | А-КОМ | ||||||
Опубликовал: | admin | ||||||
Событие начнётся : | Октябрь 17 | ||||||
И закончится : | Октябрь 18 | ||||||
Место: | УЦ «А-КОМ Академия» - ул. Старосельская, 1У | ||||||
Описание: | Тренінг включає в себе комплекс знань і навичок з обслуговування клієнтів по телефону: конструктивна атмосфера спілкування по телефону; інструментарій оператора (голос, мова, технічні засоби); звукові параметри стану/настрою абонента; оптимальний набір мовних форм та дій; закони аргументації та способи переконання; правила роботи з запереченнями абонента; телефонний етикет; час в роботі оператора. Тривалість: 2 дні
Якщо у Вас виникли будь-які питання, зв'яжіться, будь ласка, з організаторами |